Prampack og hjelp på flyplassen!

Skal du ut å reise med små barn følger det gjerne med (ganske) mange spørsmål.. Spørsmålet som ofte går igjen fra kundene våre er: finnes det noen HJELP å få på flyplassen??

Man har jo en del å passe på kan du si, også skal man pakke barnevognen i en Prampack, kanskje bilstolen skal sendes også? Er det sånn at man kan spørre der du henter ut produktet om de kan hjelpe? Er det innafor?

Vet du, Oslo lufthavn Gardermoen, som vi velger å dedikere akkurat dette innlegget til, har flere smarte løsninger til de som reiser med små barn. (Har vi sagt at vi elsker de for det??)

Konseptet Felix og Fiona er LAGD for sånne som deg skjønner du! Er ikke det flott? Felix og Fiona er to små figurer som dukker opp på skilt og steder inne på flyplassen for å guide deg gjennom flyplassen med de små barna.

Felix og Fiona

(Reis med barn har skrevet en veldig fin artikkel om dette tidligere også forresten!)

Til våre kunder som spør er dette slik ville vi selv gjort det om vi hadde leid produkter hos BarnOmbord:

Produktene du leier hos oss får du utlevert på Hittegodskontoret i 1.etg. (Tips: Ha ordre-nummer samt ID klart for rask og effektiv utlevering.) Henvend deg i luken, og beregn litt ekstra tid for dette. God tid er forøvrig alltid en god idé på reisen med små barn..

Prampacken er veldig brukervennlig, og i noen av produktene står det forklart med bilder på hvordan du pakker den inn. For de som vil være ekstra forberedt, se denne “>videoen .

I 2.etasje leverer du fra deg Prampacken med barnevognen. Det er her våre venner Felix og Fiona kommer inn, for her står det nemlig 3-4 bilstoler tilgjengelig for deg som trenger litt assistanse. IMG_6993

Man forstår virkelig nytteverdien den dagen man står der med fulle hender og en barnevogn som skal pakkes inn. Disse er GULL verdt med andre ord!

Sett barnet i bilstolen, og pakk inn vognen som henvist. Hvor enkelt er ikke det?

 

Og du, et tips på tampen til deg med ekstra dårlig tid.. :

Sjekk inn først! Er dere flere kan jo den ene stå i innsjekkings-køen mens den andre løper ned og henter produktene? Bagasje-taggen til barnevognen får du på samme sted som til øvrig bagasje.

FAQ – dette må du lese hvis du har spørsmål om BarnOmbord

La oss si du er inne i nettbutikken vår.. Leser litt om produktene våre, kanskje du har noen spørsmål om FlyeBaby og Prampack..? Finner det du leter etter, er enig i at dette er supre produkter å ha med på reisen, men har kanskje et par spørsmål rundt innlevering eller hvordan du skal bestille de produktene du ønsker..

Rekk opp hånda den som ikke vil ha det sånn som han i bildet til venstre...?
Rekk opp hånda den som ikke vil ha det sånn som han i bildet til venstre…?

Fortsett å les her!

BarnOmbord har et slagord som heter: “smart og smidig for småfolk”. Det betyr blant annet at vi har smarte produkter for små barn, som gjør reisen mer smidig, enkel og ikke minst barnevennlig. Det betyr også at vi ønsker å gjøre inn- og utlevering samt bestilling like smidig. Derfor har vi forsøkt å gjøre hele denne prosessen så lett som mulig, men det er klart, det kan være mye info, så her kommer en liten liste over de mest stilte spørsmålene vi får fra våre kunder når det gjelder praktisk info.

Har dere ledig *produkt* fra i dag/morgen/neste uke etc..

Vår nettbutikk registrerer alle bestillinger automatisk. Det skal ikke være mulig å bestille om det er utleid/utsolgt. Så: legg inn bestilling i vår nettbutikk med de dagene du skal leie, er det utleid vil du få beskjed, i form av en tekstboks som dukker opp, og da er det dessverre ikke mulig å legge inn bestilling. Velkommen tilbake neste gang! 🙂

Jeg skal bare fly én vei, og ikke tur/retur. Er det OK å levere inn et annet sted?

Alle våre produkter skal leveres inn på samme flyplass som den hentes ut. På grunn av logistikk og praktiske årsaker, har vi ikke mulighet til å åpne for denne muligheten dessverre. Da går ikke kabalen opp..

Jeg vil gjerne kjøpe en Prampack og hente den ut i *morgen* på flyplassen, er det mulig?

Vi har noen av våre produkter tilgjengelig for salg fra Gardermoen. (Dette gjelder kun denne flyplassen). Får du lagt inn en bestilling i nettbutikken vår, er det bare å hente ut produktet på samme måte som du gjør når du leier.

Jeg ønsker å kjøpe *produkt* hos dere, og jeg ser i nettbutikken at alternativet “hentes ut på OSL Gardermoen” ikke står der. Må den sendes i posten da?

Nei ikke alltid. Vi bor såpass nært Gardermoen, at vi enkelt kan legge produkter klart der til deg om det er ønskelig. Send en mail (christina@barnombord.no) så kan vi se om vi kan finne en løsning for deg.

Noe du lurer på angående våre salgsprodukter? Ta kontakt med oss om det er noe du lurer på.
Noe du lurer på angående våre salgsprodukter? Ta kontakt med oss om det er noe du lurer på.

Kan jeg fly fra *flyplass A* (Torp feks) , hente ut produkter der når vi drar, men fly hjem igjen til *flyplass B* (Rygge) og likevel levere inn produktene på *flyplass A* (Torp) ?

Så lenge produktene blir levert inn på samme flyplass som de ble hentet ut ifra, til den datoen dere skrev når dere la inn bestillingen, spiller det ingen rolle for oss hvordan dere kommer dere dit. Buss/tog/bil.

Jeg ser at dere åpner kl.”**”, kan jeg ikke hente/levere utenom disse tidene..?

Nei. Vi skulle gjerne vært tilgjengelig hele døgnet rundt, men vi er nødt til å forholde oss til arbeidstidene til våre samarbeidspartnere. Vi vet med sikkerhet at de gjør en meget god jobb i dag, de prøver å strekke seg så langt de har mulighet til, så de tidene som står under praktisk info, er de tidene som gjelder.

Jeg skal reise i dag/morgen/kort tid, og har ikke lagt inn bestilling. Kan jeg bare ordne det når jeg kommer “dit” (flyplassen)?

Våre samarbeidspartnere har ikke en betalingsterminal knyttet til BarnOmbord. All bestilling og betaling skal gjøres i vår nettbutikk før du henter ut produktene. Ganske greit at det tross alt er Wi-fi og nett-tilgang på de fleste flyplassene i Norge, så det skal gå greit.

Vi har leid *produkt* hos dere, vi sa at vi skulle komme tilbake den xx.xx, men så er vi forsinket/glemte å levere tilbake/trøtte barn. Men vi HAR jo leid for “inntil X dager”, så det går vel bra uansett?

Ta eksemplet “inntil 30 dager”. I vår nettbutikk har vi laget ulike “kategorier” på lengden av leieperioden. Om du skal være borte i 17 dager eller 28 dager, så betaler du like mye. Men det som er viktig: det betyr ikke at det er åpen retur på dine leieprodukter. Det er den datoen du legger inn ved bestilling som er bindende. Om du blir forhindret av å levere disse tilbake som avtalt, vil du bli belastet ifølge vilkårene som alle må godkjenne ved bestilling.

Vi reiser fra *Bodø* men mellomlander i *Oslo* før vi skal til utlandet, kan vi velge “leie utland” da?

Nei. Momsreglene er ganske klare på dette. Det er kun om du skal reise direkte ut av landet at dette fritaket gjelder. Ingen mellomlanding altså. Da velger du “leie innland”.

 Hvilke flyplasser er dere på?

Alle våre flyplasser står skrevet på våre sider under praktisk info. Vi jobber stadig med å komme på enda flere flyplasser, så det er bare å følge med på Facebook siden vår. Der legger vi alltid ut siste nyheter først.

BarnOmbord, leie prampack, utleie flyebaby, utleie prampack, barnombord trondheim, leie prampack trondheim
BarnOmbord er også på Trondheim lufthavn Værnes. Følg oss på Instagram – @barnombord og tag oss gjerne når dere er på reise

 

Hvem kan jeg ta kontakt med om det er noe annet jeg lurer på?

Ta kontakt med oss på mail: christina@barnombord.no . Vi er tilgjengelig på telefon på dagtid man – fre og utenom helligdager, mellom 0900-1600. Telefonnummeret finner dere under “kontakt“.

Deres beste tips når man skal reise med små barn?

Planlegg reisen. Innse “utfordringer” for deretter å finne gode løsninger som passer for både de store og små turistene.

Leander på 15 mnd i FlyeBaby, her har han bena rundt hoftene til pappan, og har fått en fin stilling.
Leander på 15 mnd i FlyeBaby, her har han bena rundt hoftene til pappan, og har fått en fin stilling.
Klart vi unner flere kunder slike opplevelser som dette!

Vi er veldig glade i tilbakemeldingene vi får fra våre kunder, så send oss gjerne en mail, eller legg inn en kommentar på Facebook om du vil dele DIN erfaring med BarnOmbord.

Tag gjerne #barnombord på Instgram også, så kan vi få se produktene “live” og ute i “felten”. Lurer på hvor i verden de små turistene deres reiser med produkter fra BarnOmbord. Hadde vært veldig morsomt å sett!

Vi ønsker dere alle en herlig tur, og håper dere opplever våre tjenester slik vi ønsker:

BarnOmbord - For the kids!

 

All WE want for Christmas…

Facebook. Det er mange gode grunner til at vi ønsker flere fans, mange gode grunner til hvorfor akkurat Facebook er stedet for oss å være på. Her kommer en liten oppsummering:

Facebook gir oss muligheten til å svare kundene kjapt og enkelt ved spørsmål rundt våre produkter.

Vi deler gjerne informasjon rundt nye produkter/temaer/reisemål som vi håper dere finner interessant.

Tilbakemeldinger – positive som negative, ja takk begge deler! Du som kunde kan enkelt lese deg fram til hva andre synes om akkurat det produktet du har spørsmål om, eller hva med å sende oss et spørsmål i innboksen, så kan vi publisere det for deg?

Våre leverandører kan enkelt gå inn på våre sider og svare dere direkte på spørsmål, send oss en mail om dette er ønskelig, så skal vi gjøre så godt vi kan for å få det til.

Vi er enda mer tilgjengelig.

Legg ut bilder etter reisen for å dele med andre.

Se på bilder andre har lagt ut av våre produkter, noen ganger er det lettere å se “mannen i gata” sine bilder enn de vi må bruke fra produsentene.

Kampanjer – trenger jeg si mer?

 

Det er mange julegavelister i omløp i disse tider, både fra store og små – hvertfall i dette huset..

 

Men alt det VI i BarnOmbord ønsker oss til jul er dette ene:

 

Det er bare å begynne å telle...
Det er bare å begynne å telle…

 

For å si det på en annen måte:

One fan, two fans...
One fan, two fans…

 

Snart 1000 fans!!!
Snart 1000 fans!!!

 

Snart er vi hele 1000 fans på Facebook siden vår, noe som vi selvsagt synes er veldig stas.. Nå er det jo blitt sånn at man ikke har lov til, ifølge Facebook´s egne regler, og si at du må like og dele en side videre for deretter å være med i trekningen av en premie, så det skal vi IKKE si..

Det vi KAN si, er at NÅR vi når målet vårt på 1000 fans, da vil det nok vanke en liten kampanje til x antall av våre kunder. Kampanjen vår vil bli publisert på Facebook, så det er kun der vi kommer til å opplyse om tilbudet vårt.

Så da  vil det jo lønne seg for de av dere som følger oss der. Så kan man jo velge selv, om man vil følge eller ikke..

Du finner link til Facebook siden vår på bloggen, men du kan selvsagt også klikke deg inn her.

 

Sees vi?